JE REPONDS
Je confirme mon identité.
Oui, c'est bien moi.
C'est moi-même / lui-même /elle-même. Je demande qui parle.
C'est de la part de qui ?
Je demande le motif de l'appel.
C'est à quel sujet ?
Je dois passer un correspondant.
Un instant, s'il vous plait, je vous passe Ne quittez pas, je vous le (la) passe. Le correspondant est absent.
Pouvez-vous rappeler un peu plus tard ? Voulez-vous laisser un message?
D'accord, c'est noté.
Est-ce qu'il a votre numéro ?
Vous pouvez comptez sur moi.