Paris, 15 septembre 2016
Objet : Identifier les problèmes de produits
Madame, Monsieur,
Le 20 août 2016, j’ai commandé des verres avec votre entreprise. J’ai trouvé un problème sur les produites qui n’a pas été satisfaisante pour moi.
Je suis désolé de dire que les verres ont cassé pendant transport. Je pense que vous mauvais emballage. Je voudrais votre entreprise à responsabilité donc de me rembourser ou changer de nouveau produit, au plus tard lundi prochain.